呼和浩特安捷花园酒店怎么样

酒店还是蛮不错的，邻近伊斯兰风情街。前台大堂设在15层。我们订的尊爵家庭房，房间宽敞明亮，设施完善，非常满意，就是前台这服务，真心不敢恭维。离店时我告诉前台，孩子打开了搓澡巾，是付现金还是微信直接扣，前台员工说额外付现金，没问题，付了就离开了。下楼到停车场，想起住店可以免停车费，就又回去领。下楼还没走远，扣款信息来了，扣除了409，一看这帐不大对，不是已经额外交现金了么，又回到15层。说明情况，前台员工让我等收我10元钱的员工处理。好容易轮到我了，她说她没错，还给我看了账单，已经平帐。我说可信息显示的确扣款了。她说那是我的其它消费。我除了这块搓澡巾，没别的消费啊！她说让我直接找！这我就不大高兴了，你酒店要是没报帐，会随便扣款么，那要这样，谁还敢选择离店支付，那想扣多少扣多少！让我找，你还不如直接让我找工商局、物价局！边上的员工见状，电话咨询酒店的经理，原来是经理核查账目错误，没看已经现金支付了，会与沟通退减。这位员工让那位员工退给我10元。那位员工很随意的从抽屉里拿出10元递给我，什么也没说。10元钱是没什么，可是这服务水准我真不敢恭维。服务就别提了，基本的待人接物的礼貌，解决问题的方式，令人心寒。办理离店我上蹿下跳去了前台三回。其实您可以离店时善意的提醒一下，是否需要停车券，我会更感激您的关心。您的账目是没做错，错的是我不该付现金，不该选择贵酒店。

要不是必须有星，一颗星也不想给，首当其冲让人感觉不舒服的是前台的服务，因为制度上没有工牌我也不知道姓甚名谁，只记得那位女前台略有老气的脸上有着廉价一字眉纹眉，男前台甚至制服也没有，带着黑色卡西欧手表，态度像极了董事长他们家真儿子，我是一个卑微的客人，晚间七点半在订了房间，因为网页显示有房一切都正常，付过钱后就没再后续关注，直到九点多到了酒店才发来满房信息，与前台沟通时当时前台就变了脸色，因本人长期住店，对此现象有所怀疑，多问了几句他们的操作流程就不耐烦的要死，一句话说出来三个前台齐刷刷狡辩就差问候我父母了，态度极其嚣张。又不是直接治罪，我也是很诧异，难道如今服务行业就是如此对待客人？此酒店对员工没有培训业务？看了贵酒店的差评，我估计也不差我这一个，也不在乎什么低评分。换了一个房型一进去一股厕所下水道的臭味迎面侵袭，上厕所刚开马桶盖就有头发，卫生保洁工作做的十分差劲，酒店设施老旧，估计也不想花钱翻新。有太多卫生糟点说明此酒店的保洁服务生也存在巨大的工作问题。

不错的一家酒店，差点被前台毁了……我提前一个月定的房，已经被确认；提前一星期又再次确认，前台告诉我直接来就可以，肯定有房。结果到了以后，告诉我没有房，只有一间不确定，如果对方不住，我才可以住。虽然最后那人没有住，免费给我升成了套房，但是这也是运气好而已，险些来旅游就没有住的地方。前台的不专业给酒店拉低了档次……酒店位置挺好的，在主干道上，旁边就是牛街，楼下有超市和很多吃饭的地方，离伊斯兰风情街不远。房间整体环境不错，就是洗手间的潮气味儿比较重。